岗位职责:
1.负责运营部充电运营数据等各种信息资料收集、录入、汇总、分析工作;
2.负责运营策划充电桩推广和服务,引导用户下载并使用充电桩,提高运营业绩;
3.负责活动策划、跟进、执行和复盘,提高用户转化率,提升用户活跃度以及满意度;
4.负责场站用户需求调研、行业洞察、竞品分析、提升用户数量;
5.负责分析运营数据,按进度做好日报、周报、月报、年报统计;
6.依据用户特性,负责用户拉新、促活、策划及推广等工作,结合节日/热点示例,制定线上线下活动策略;
7.充电桩场站硬件监测及用户投诉率(依据每月动态考核指标)
8.完成领导安排的其他事宜。